- 01:申込の期限は?
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当サイトでは、スカイマーク利用は出発の7日前、JAL・ANA・SNA利用は出発の12日前までとしています。 実際は、5日前・10日前ですが、プログラムで7日前・12日前しか表示しないようにセットされていますので、締切当日のお申込は直接お電話頂きますようお願いします。
- 02:キャンセル料の発生期限は?
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当サイトにある全ての商品は出発の前日から数えて20日目に当る日からかかってきます
- 出発日の20日以降:旅行代金の20%
- 出発日の7日以降:旅行代金の30%
- 出発日の前日:旅行代金の40%
- 出発当日:旅行代金の50%
- 旅行開始後及び無連絡:旅行代金の100%
※出発の21日以前の取消・便及びホテルの変更はキャンセル料は一切かかりません。
- 03:日程の変更・便の変更は?
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キャンセルチャージのかかる期間(出発の前日から数えて20日目に当る日から出発日まで)に日程の変更・便の変更をする場合は規定のキャンセル料をお支払いいただき、新たに予約を取り直す事になりますのでご了承下さい。
※一旦キャンセル扱いにないますのでご注意下さい。
- 04:帰りの便の延長は?
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九州の各空港発着の商品は全て帰りの便を延長できます。羽田空港発着の商品は一部延長できない商品もありますがほとんど延長できる商品を中心に選んでいます。延長できる期間は商品によって違いますので詳しくは取扱商品でご希望の路線にある商品の条件を確認してください。
- 05:ホテルはいつ利用してもいいの?
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帰りを延長した場合、その期間内の都合の良い日に1日ホテルを利用すれば良い・・と言う商品が主ですが一部出発当日にホテルを利用しなければならない条件のプランもあります。詳しくは取扱商品でご希望の路線にある商品の宿泊日の条件を確認してください。
- 06:1泊はホテル、他は実家(知人宅)でもいいの?
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帰りを延長した場合、知人がいる方などは滞在期間中にホテルを1日だけ利用すればその他の日は実家(知人宅)に泊まってもOKです。
※1泊だけホテルを利用すれば1泊2日の料金(表示されている料金)になります。
- 07:現地の友達とホテルを利用したいんだけど?
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現地で友達一人とホテルを利用する時の申し込み方法
(例)1名で通常通りご希望ホテル、ご希望便を選択していただき、ご搭乗者情報を入力していただく画面にある「質問欄」に、「ホテルを現地のお友達とツインとして利用希望」とご記入下さい。担当者からお二人の料金をご案内いたします。
地方発東京・大阪などは現地で合流できないプランがほとんどです。その際は1名で予約を完了した上で、お客様の方からホテルへご連絡頂きツインへ変更したい旨や、その際の追加料金などを相談して下さい。弊社からは立場上できかねますのでご了承下さい。
※シングルではお二人のご利用はできません。又ホテルに内緒で勝手に友人と泊まる行為は当社では責任を負いかねますのでご注意下さい。
- 08:子供料金は?
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ほとんどのプランが大人・子供同額となっております。子供料金が設定してあるプランに関しましてはご回答時にご案内致します。尚、3歳未満のお子様は乳幼児に当りますので無料、但しホテルは添い寝対応となります。3才以上12歳未満のお子様については、ベットを必要とする場合は大人と同一料金となります。但し、添い寝でかまわなければ航空券だけを子供運賃でお買い求め頂いたほうがお得な場合もあります。
- 09:飛行機が欠航の場合は?
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台風・地震等の天変地変、あるいは航空会社の都合(ストライキ等)による欠航の場合、旅行代金の全額を保証されます。その場合は予約便及び日程の変更等も可能となります。
詳しくは、「欠航・チケットの紛失について」をご覧下さい。
- 10:料金に含まれているものは?
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当サイトに表示される料金は往復航空券と「ホテル1泊又は2宿泊分」です。3泊以上ご希望の場合は、申込み画面のご質問欄に「何月何日にもう1泊希望」と記載して下さい。担当者より、3泊分の料金を改めてご案内致します。尚、朝食はプランによって付いていない場合があります、予約画面で必ずご確認下さい。その他、消費税・航空保険料も含まれています。
- 11:マイレージは貯まるの?
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JAL・ANA利用のプランに関しては通常の50%マイルが加算されます。出発空港のマイレージ登録機で登録をお済ませ下さい。
- 12:ホテルは泊まらないといけないの?
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ホテルは必ず利用して下さい。
- 13:チケットを紛失した場合はどうすればいいの?
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「欠航・チケットの紛失について」をご覧下さい。
- 14:高校生(中学生)だけど1人で申し込めるの?
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20歳未満のお一人でのご参加の場合、親権者の同意書が必ず必要です。弊社にフォーマットがありますのでFAX又は郵送で必要事項をご記入、捺印の上ご返送いただく事になります。同行者で20歳以上の方がいる場合は必要ありません。
- 15:予約は完了したけど、期限内に支払いが出来ない場合はどうなるの?
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事前のお支払が確認できない場合には、ご予約内容を一旦お取消させていただきます。お支払の確認が出来次第、再度ご予約を取らせていただく段取りとなります。あくまで、事前にお支払完了が前提となります。
- 16:申し込んだプランは確実に取れるの?
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お申込み頂いてから空き状況を調べますので満席(満室)でお取りできない場合もございます。
ですから、第1希望・第2希望まで選択下さい。
- 17:申込みボタンを押すと予約確定になるんですか?
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予約確定にはなりません。必ず、ご予約内容をメール又はFAXでお送りして、確認いただいた後に確定させます。遠慮なくお問い合わせ下さい。
- 18:予約完了後10分だけど、急にキャンセル(変更)しなければならなくなったんだけど?
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その日が出発日の20日目以降の場合は規定のキャンセル料をお支払い頂くことになります。
- 19:カード・コンビニ決済はできるの?
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VISA,JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレス、マスターカード、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートでのお支払いが可能です。詳しくは「旅行代金のお支払について」をご覧ください。
- 20:チケットの送料はいくらかかるの?
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チケットレスでお買い求めの場合は、予約番号をお渡ししますので、送料はいただきません。1回の申込金額が50,000円以上の場合は送料は無料とさせていただいてます。(但し、送付先は1ケ所に限ります) 50,000円未満は全国一律500円(簡易書留)もしくは宅配でお届けします。尚、出発空港渡しのプランに関しては送料は頂きません。行程表(日程表)、旅行条件書等の必要書面は、普通郵便にて郵送いたします。
- 21:領収書は発行してくれるの?
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申込画面の質問欄に「領収書の宛名」を明記し領収書希望とご記入下さい。ご郵送致します。
- 22:希望の路線がない場合は申込めないの?
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現在全国200路線程をご案内していますが、その他の路線に関しましては直接メール又はお電話・FAXでお問合せ下さい。その際、出発日・帰着日・ホテル宿泊日・往路復路の出発時刻等をお知らせ下さい。
<お問合せ先>
- Eメール:info@kakuyasu-pack.com
- TEL:0986-25-5569 FAX:0986-25-3349
※路線によってはご案内できない場合もございますのでご了承下さい。
- 23:電話で申込はできるの?
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もちろんできます。FAXでもお受けします。
TEL:0986-25-5569 FAX:0986-25-3349
操作方法などわからない場合も遠慮なくお電話して下さい。
- 24:キャンセルしたいのに当社が休日(営業時間外)で連絡が取れないときはどうすればいいの?
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こちらご覧を下さい。
